因我司進行服務(wù)器遷移，涉及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，服務(wù)器網(wǎng)關(guān)IP的MAC地址將變更，已在Windows服務(wù)器設(shè)置ARP綁定網(wǎng)關(guān)記錄或通過安全軟件啟用ARP防護，服務(wù)器遷移后網(wǎng)絡(luò)將出現(xiàn)不可用的情況，為避免此種情況出現(xiàn)，請進入服務(wù)器進行有關(guān)ARP防護的取消操作
1.Windows服務(wù)器上ARP綁定網(wǎng)關(guān)記錄的清除
可通過VNC控制臺或遠(yuǎn)程桌面登錄服務(wù)器
在開始菜單上的右側(cè)點擊 "運行"
進入命令提示符
使用netsh interface ip delete arpcache 進行arp緩存清除
2.安全軟件的ARP防護關(guān)閉
因安全軟件種類與版本更新，以下僅列出360安全衛(wèi)士，服務(wù)器安全狗，云鎖的部分版本設(shè)置，其它安全軟件或版本請自行查找是否啟用ARP防護功能進行關(guān)閉
.360安全衛(wèi)士，版本號9
1.在360安全衛(wèi)士的主界面中點“功能大全”右側(cè)的更多；
2、點擊選擇“360木馬防火墻”
在彈出的界面中，找到入口防御下的
“局域網(wǎng)防護（ARP）”選項，并將它右面的開關(guān)選項點擊為“未開啟”狀態(tài)。
.服務(wù)器安全狗 版本號4.0
1.在服務(wù)器安全狗的主界面中點“網(wǎng)絡(luò)防火墻”；
2.在”ARP 防火墻 ”選項，將它右面的開關(guān)選項點擊為“已關(guān)閉”狀態(tài)。
.云鎖
云鎖無ARP防護功能，不必進行設(shè)置
如操作存在問題，可提交工單，告知我司協(xié)助處理
附：因Windows云主機開始菜單的啟動目錄中存在ARP綁定腳本，需要刪除或移動到其它路徑下
粵公網(wǎng)安備:44010402001679號
