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幫助中心FAQ

再好的服務(wù)器也會(huì)有宕機(jī)的時(shí)候,如果您的服務(wù)器宕機(jī)了,遠(yuǎn)程不上的時(shí)候,您可以通過以下的方式聯(lián)系我司為您手動(dòng)重啟租用服務(wù)器。

1、直接電話致電

   7 × 24小時(shí)重啟電話:18902252510

   需要通過撥打電話形式重啟服務(wù)器的時(shí)候需要您提供租用服務(wù)器的重啟口令,核實(shí)無誤

   之后即可為您重啟服務(wù)器。重啟口令會(huì)默認(rèn)為您分配一個(gè)的,您可以登錄您的會(huì)員中心, 

   找到您需要重啟的租用服務(wù)器的訂單,可在產(chǎn)品詳情設(shè)置或重設(shè),如(圖一)所示


(圖一)
   請(qǐng)注意:
   重裝、服務(wù)器配置或需本地操作等問題處理時(shí)段為早上9:00- 晚上21:00,其他時(shí)間暫 
   不提供該服務(wù)。
   溫馨提示:當(dāng)然,只要您記住您的重啟口令之后就不用登錄會(huì)員中心里面查看了,可以
   快速重啟您的服務(wù)器。
2、通過提交重啟工單來重啟服務(wù)器
   除了致電機(jī)房值班電話,還可以通過提交重啟工單來重啟服務(wù)器,如(圖二)所示,點(diǎn)
   擊“提交重啟工單”之后,會(huì)彈出一個(gè)文本框讓您輸入相關(guān)的內(nèi)容,我司會(huì)盡快為您處
   理問題并回復(fù)您,輸入完畢之后就可以點(diǎn)擊“確定”來提交



(圖二)

  提交成功(如圖三)所示


                (圖三)


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